개인정보의 처리 목적
RELYN(이하 “회사”)은 아래 목적 범위 내에서 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 병원 입점 문의 상담 접수 및 담당자 연락
- 에이전시 제휴 문의 상담 접수 및 담당자 연락
- 문의 이력 관리 및 고객 응대 품질 개선(내부 기록 관리)
Privacy Policy
개인정보처리방침
회사는 관련 법령 및 개인정보보호위원회 작성지침에 따라 개인정보를 최소한으로 수집·이용하고, 안전하게 보호합니다.
CONTENTS
수집 항목 및 수집 방법
수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 병원 상담신청 | 병원명, 성함, 전화번호 |
| 에이전시 상담신청 | 에이전시명, 성함, 전화번호 |
* 위 항목은 상담 접수 및 연락을 위해 필요한 최소 정보입니다.
수집 방법
- 웹사이트 상담문의 폼 입력 및 전송
- 카카오 채팅문의(사용자 직접 입력/대화 과정에서 제공한 정보)
보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
기본 보유 기준
- 상담 접수/응대 목적 달성 후 즉시 파기
- 분쟁 대응 등 내부 관리 필요 시: 목적 달성 후 최대 1년 이내(내부 정책)
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령 및 지침에 따라 계약/관리·감독을 수행합니다. (처리방침 기재사항 및 작성지침 참고)
위탁 현황(템플릿)
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Resend(또는 메일 발송 솔루션) | 상담문의 접수 메일 발송 |
| Amazon Web Services, Inc.| Cloudflare, Inc. | 서비스 인프라 운영(서버/DB/로그) |
파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 복구 또는 재생되지 않도록 안전하게 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물/서면: 분쇄 또는 소각
정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. (처리방침 기재사항/작성지침 참고)
요청 방법
- 이메일: [email protected]
안전성 확보조치
- 접근 권한 최소화 및 내부 관리계획 수립
- 개인정보 취급자 교육
- 접속기록 보관 및 점검
- 전송 구간 암호화(HTTPS 등), 계정/비밀번호 관리
개인정보처리방침의 변경
본 처리방침은 법령/서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일
2026-03-04
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